Sergio Palumbo (TDO Consulting) : 26 ans de services en immobilier.
Fondée en 2000, TDO Consulting est passée d'une structure de trois personnes à une équipe de 50 collaborateurs, supervisant des projets de bureaux et des portefeuilles immobiliers au Luxembourg et au-delà. Managing Director, Sergio Palumbo revient sur cette trajectoire.
Pourriez-vous présenter TDO Consulting en quelques mots ?
TDO Consulting est une société de services en immobilier d'entreprise structurée autour de deux activités principales. La gestion de projets constitue le premier pilier, couvrant l'aménagement des espaces, le design d'intérieur, la coordination des travaux et la livraison d'environnements de bureaux et tertiaires allant de 50 m2 à 20 000 m². La gestion d'actifs représente le second pilier, comprenant l'administration de bâtiments administratifs, les mandats de syndic et le facility management. Depuis sa création en 2000, l'entreprise a atteint un effectif d'environ 50 collaborateurs, soutenant une croissance annuelle moyenne de 15 à 20 % tant en effectifs qu'en chiffre d'affaires depuis ses débuts.
Comment évoluent les besoins des clients dans ce secteur ?
Les relations avec les clients sont devenues nettement plus intégrées au fil du temps. Les missions précédentes suivaient une logique projet par projet ; les mandats actuels commencent beaucoup plus tôt, souvent dès les phases de construction ou de rénovation. Cette évolution place la planification des CAPEX et OPEX au cœur des discussions de conseil. Des partenariats de longue date, dont certains s'étendent sur plus de deux décennies, renforcent un modèle centré sur la réactivité et l'adaptabilité, plutôt que sur la seule échelle, comme trait distinctif de l'entreprise.
« Notre réactivité et notre flexibilité, à chaque instant, c'est tout simplement notre principale force. »
Voyez-vous aujourd'hui des risques et des opportunités, à la fois pour votre entreprise et pour le Luxembourg ?
Le marché a changé depuis plusieurs mois avec un marche de Family Office et plus de Fonds. Les clients ne souhaitent pas plus de m² mais des meilleurs m². Pour TDO, les phases d'ajustement du marché représentent des opportunités plutôt que des contraintes : les surfaces vacantes appellent à la reconfiguration des espaces, à la rénovation énergétique et à des stratégies d'investissement à moyen terme, autant de domaines dans lesquels l'entreprise contribue activement. Une étape récente inclut l'achèvement de ce que l'entreprise présente comme la première décarbonation complète au Luxembourg d'un bâtiment existant de 5 000 m², en alignement avec les standards ESG qui influencent de plus en plus les décisions des locataires et des investisseurs.